Atendimento remoto das bibliotecas via Microsoft Teams

relato de experiência do Senac São Paulo

Resumen

El escenario es la pandemia y el cierre de las bibliotecas e incluso cuando por un tiempo se libera la apertura con el regreso de clases, se deteriora la permanencia en el espacio de interacción y por un tiempo la ocupación del lugar de forma autónoma, ahora solo se hace con cita previa para recoger libros en el mostrador. Ante este escenario, el equipo de Senac Campinas en el Estado de São Paulo busca la innovación con la creación de un espacio de conexión de estudiantes y docentes, una especie de aula en Microsoft Teams, un sistema adoptado por la institución para atender las demandas de clases remotas. . Así, el equipo intenta realizar las llamadas utilizando los recursos del chat, programando reuniones y publicando contenidos organizados en canales. Además de fortalecer la alianza existente entre los equipos bibliotecarios con la coordinación educativa. En este escenario, el artículo pretende reportar la experiencia y detalles de este proceso de creación de la Biblioteca de Equipos en Senac São Paulo, que de julio de 2020 a febrero de 2021, presentará el proceso inicial y los resultados obtenidos hasta el momento, con la creación de el espacio virtual en todas las unidades del Senac São Paulo, como principal recurso de servicio para la comunidad escolar, sirviendo también como espacio de interacción con la comunidad externa.